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某商場(chǎng)的開業(yè)策劃案
作者:水手 時(shí)間:2005-3-9 字體:[大] [中] [小]
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一個(gè)急促的電話打破往日的澄凈,一個(gè)二級(jí)市場(chǎng)的客戶緊急要求我的援助,在經(jīng)過緊張的思考后,我決定積極的響應(yīng),與我公司市場(chǎng)人員一起深入市場(chǎng),調(diào)查取證。醞釀了三天后,做出一個(gè)結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的公關(guān)策劃方案。
****商場(chǎng)開業(yè)策劃案
一、 分析
某地為一個(gè)二級(jí)城市,當(dāng)?shù)厝宋沫h(huán)境屬于內(nèi)斂型。市場(chǎng)營(yíng)銷方式較為初級(jí),缺乏系統(tǒng),連續(xù)的方案設(shè)計(jì),一些營(yíng)銷方案只是當(dāng)純?yōu)榱虽N售而作,沒有體現(xiàn)出規(guī)劃性。****地處某地中山路繁華街區(qū),整個(gè)區(qū)域板塊主要為服裝、服飾類消費(fèi)品,重疊性較大,并且已經(jīng)形成商業(yè)圈,在消費(fèi)者中間已有認(rèn)知度存在。
****為二樓服裝、服飾類賣場(chǎng),地理優(yōu)勢(shì)不是非常明顯,并且產(chǎn)品重合。因此佰誠(chéng)策劃的思路是淡化中山路的區(qū)域特點(diǎn),突出賣場(chǎng)的品牌內(nèi)涵——時(shí)尚、風(fēng)情,以樹立長(zhǎng)久特色品牌為目標(biāo),充分考慮系統(tǒng)性、規(guī)劃性等特點(diǎn),認(rèn)知導(dǎo)入先行,使得賣場(chǎng)的開業(yè)行為就可以為后續(xù)的經(jīng)營(yíng)埋下伏筆。
二、 活動(dòng)目的:推廣****品牌形象。
三、 主題:****,秀出生活真色彩
四、 方案有效期: 12月、1月、2月(3個(gè)月)
五、 方案設(shè)計(jì)思路:
首先****是一個(gè)形容詞,表現(xiàn)一個(gè)人的品位特征,受知面廣,容易產(chǎn)生聯(lián)想。其次某地有許多人到新加坡打工,對(duì)于****有著自己的意識(shí)表述。在與賣場(chǎng)的名字相連接時(shí),浮想聯(lián)翩。依據(jù)品牌營(yíng)銷的采用互動(dòng)類活動(dòng)作為連接點(diǎn),比較容易導(dǎo)入認(rèn)知意識(shí),使人印象深刻,對(duì)品牌的樹立有極大的幫助,并可以把賣場(chǎng)在開業(yè)伊始,就擺在超人一等高度上,使得賣場(chǎng)地理劣勢(shì)成為優(yōu)勢(shì)。
六、 操作方案:
執(zhí)行目的:將開業(yè)慶典,舉辦的紅火熱鬧,讓人印象深刻
執(zhí)行策略:依據(jù)各個(gè)部分的重要性分為四塊內(nèi)容,分別為主線活動(dòng)、輔助活動(dòng)、促銷方案、場(chǎng)景布置
1、 主線活動(dòng)
說明:主線活動(dòng)為該次策劃方案的推廣內(nèi)容,要有連接性和可繼承性。
方式:時(shí)裝秀+時(shí)商風(fēng)情代言人評(píng)選
——時(shí)裝秀——
→ 時(shí)長(zhǎng):略
→ 要點(diǎn):
a) 在商場(chǎng)1樓尋找場(chǎng)地,設(shè)計(jì)開放式搭臺(tái)。
b) 活動(dòng)時(shí)間設(shè)計(jì)在試營(yíng)業(yè)2天、平安夜(待定)、元旦(待定)。
c) 與專業(yè)公司(如婚紗攝影等與時(shí)尚、風(fēng)情兩個(gè)因素有聯(lián)系的商家)合作,聘請(qǐng)專業(yè)模特進(jìn)行走秀相互減少成本。
d) 走秀中間參差歌曲、熱舞等表演,
e) 主持人主持須注意互動(dòng)性,讓客人參與其中
f) 在活動(dòng)中增加小游戲。
g) 需要設(shè)備及人員:
設(shè)備=》音像(套)、舞臺(tái)(套)、背景噴繪、布景噴繪、燈光(套)、辦公用品(套)
人員=》模特、歌手、舞蹈演員
→ 活動(dòng)演出安排表:
略
——代言人評(píng)選——
說明:
讓消費(fèi)者參與,代言人的評(píng)選,可以吸引針對(duì)性的潛在客戶前來,在他們中間制造記憶點(diǎn),并形成口碑效應(yīng),對(duì)商場(chǎng)品牌的長(zhǎng)期推廣埋下伏筆,并且可以將此評(píng)選活動(dòng)得結(jié)果,作為品牌推廣的連接點(diǎn)進(jìn)行操作。
定 位:前沿、動(dòng)人、追求、引領(lǐng)
方案創(chuàng)意:尋找****的代言人
要 點(diǎn):
a) 穿上商場(chǎng)提供衣服
b) 活動(dòng)時(shí)間設(shè)計(jì)在試營(yíng)業(yè)2天、平安夜(待定)、元旦(待定)。
c) 與專業(yè)公司(如婚紗攝影等與時(shí)尚、風(fēng)情兩個(gè)因素有聯(lián)系的商家)合作,聘請(qǐng)專業(yè)模特進(jìn)行走秀
d) 走秀中間參差歌曲、熱舞等表演。
e) 主持人在中間需要設(shè)計(jì)一些小的互動(dòng)游戲,大家喜聞樂見難度不高的,比如競(jìng)猜,吹氣球等
f) 商家要支持一些禮品,禮品可以由合作單位提供,市面價(jià)值在5——10元。
2、 輔助活動(dòng):
化妝比賽、‘穿出真自我’征文比賽.
==》》化妝比賽
單純的走秀不能吸引互動(dòng)客戶,需要有其他的附加內(nèi)容相填充,以增加活動(dòng)的延續(xù)性,在考慮到成本等因素后,我們可以推出化妝比賽。
要點(diǎn):
1、 在走秀的之外的其他場(chǎng)地 設(shè)計(jì)化妝比賽場(chǎng) 商場(chǎng)提供化妝品等道具 供其使用
2、 聘請(qǐng)5名專業(yè)的化妝師,為參加要參加現(xiàn)場(chǎng)走秀的客人化妝。
3、 聘請(qǐng)2位美容美發(fā)師在現(xiàn)場(chǎng)為客人提供咨詢服務(wù)
4、 參賽者需要在現(xiàn)場(chǎng)自己化妝,參加比賽。
5、 獲獎(jiǎng)?wù)叩脑u(píng)選,由觀眾和化妝師投票決定。
方式:略
===》》‘穿出真自我’征文比賽.
要使得活動(dòng)有連接性,來吸引那些有品位的消費(fèi)者,光有以上活動(dòng)還不夠,還要考慮活動(dòng)的外延,要讓活動(dòng)之后依然有人會(huì)關(guān)注****,關(guān)注商場(chǎng),這樣我們就要設(shè)計(jì)一個(gè)活動(dòng)可以把這些活動(dòng)聯(lián)系起來成為一個(gè)系統(tǒng)。
要點(diǎn):
1、 在賣場(chǎng)中設(shè)置展示牌,展示那些好的文章。
2、 以報(bào)紙的形式制作一些DM 單,發(fā)到商場(chǎng)里的各個(gè)商家,在售衣的時(shí)候附贈(zèng),提升****品牌的層次
3、 凡投稿,被采用的一律贈(zèng)送商場(chǎng)消費(fèi)卷面值100元
4、 設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng),由消費(fèi)者投票評(píng)選,
5、 評(píng)選方式有以下幾種:
◎ 以在商場(chǎng)的各個(gè)角落設(shè)計(jì)評(píng)選箱或者
◎ 與移動(dòng)公司的短信部門合作,用短信評(píng)選,
◎ 設(shè)計(jì)熱線電話評(píng)選(電信部門)
◎ 與電信和移動(dòng)部門的合作由具體的分層計(jì)劃
6、 評(píng)選結(jié)果在報(bào)紙上公布,參與評(píng)選的可以開獎(jiǎng)
方式:略
營(yíng)銷方案:
————促銷————
在市場(chǎng)運(yùn)作的行為中,要十分注意促銷這個(gè)武器,因?yàn)椤按黉N活動(dòng)”是一把雙刃劍,促銷廣度和深度如果控制不好就會(huì)傷害自己。目前商場(chǎng)正處于開業(yè)期,可以做些促銷活動(dòng),但是如果太過頻繁,就會(huì)引起消費(fèi)者對(duì)其的品牌信任度下降。
這次活動(dòng)我們建議采用禮品促銷策略,
策略1:在活動(dòng)當(dāng)天,為了吸引人氣,可以采用有來就有送的策略,讓每一個(gè)來商場(chǎng)的消費(fèi)者都可以有收獲,增加他們對(duì)于商場(chǎng)品牌的好感,擴(kuò)大知名度。面值在5—10元左右
策略2:凡是有參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的客戶均有商場(chǎng)優(yōu)惠卷贈(zèng)送,從而為商場(chǎng)吸引一些較為長(zhǎng)期的回頭客。面值在25—50元左右
策略3:尋找合作單位(比如酒館、茶樓、KTV等),在開業(yè)期間,凡在商場(chǎng)購買商品的顧客,可以享受合作單位的優(yōu)惠卷
———營(yíng)銷策略——
策略1:在開業(yè)期間,推出會(huì)員卡,但是會(huì)員卡必須是收費(fèi)了,并且決不降價(jià),可以想象一定不會(huì)有多少客戶簽訂,但是這樣卻可以使得該卡具有含金量,每張卡的價(jià)錢在30元左右(待定)
策略2:在商場(chǎng)內(nèi)的所有產(chǎn)品,必須是保證質(zhì)量的,在部分區(qū)域,設(shè)計(jì) 產(chǎn)品質(zhì)量簡(jiǎn)單的檢驗(yàn)辦法,用以樹立****重視品質(zhì)的形象。
策略3:在商場(chǎng)內(nèi)部設(shè)計(jì)3-4個(gè)休息點(diǎn),休息點(diǎn)布置設(shè)時(shí)尚、旅游類雜志/征文DM單/商場(chǎng)區(qū)域圖等供客人觀看
七、 反饋
在方案確定后,我們開始了緊張的執(zhí)行籌備工作,與客戶方的代表奮戰(zhàn)了幾個(gè)日夜,終于趕在活動(dòng)前將所有的工作做好,就等著開始了。據(jù)后來我們的執(zhí)行人員反饋,開業(yè)1周的生意,空前火爆,客戶的門口都快被擠破了,最后不得不把辦公后勤人員都調(diào)出來維持次序,才解決問題?蛻粜α,我們的心也放到了肚子里。
陳子健--資深策劃師、市場(chǎng)研究員,擅長(zhǎng)品牌重組、公關(guān)策劃等